Privacybeleid

Bij Dryvera nemen wij de bescherming van jouw privacy zeer serieus.

Dit Privacybeleid legt uit hoe www.dryvera-be.com (“wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.

Dit omvat ook geanonimiseerde informatie die kan worden gekoppeld aan identificeerbare gegevens.

Persoonsgegevens omvatten echter geen informatie die zodanig is geanonimiseerd dat je niet langer kunt worden geïdentificeerd.

Bescherming en veiligheid

Wij houden ons aan de beginselen van rechtmatigheid, transparantie en gegevensminimalisatie.

Wij verzamelen en verwerken alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een duidelijk en specifiek doel en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van deze gegevens te beschermen.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor het verifiëren van accounts en gebruikers en voor het waarborgen van de veiligheid, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en verdachte of onrechtmatige activiteiten of schendingen van onze Algemene voorwaarden te onderzoeken.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze producten, diensten en klanten te beschermen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

I. Informatie die je zelf verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je gebruikmaakt van onze producten of diensten, bijvoorbeeld wanneer je:

• een account aanmaakt;

• contact met ons opneemt;

• deelneemt aan een online enquête;

• gebruikmaakt van onze chatfunctie;

• een bestelling plaatst.

Wanneer je een aankoop doet, verzamelen wij de informatie die noodzakelijk is voor de verwerking en levering van jouw bestelling, waaronder bijvoorbeeld:

• contactgegevens;

• factuurgegevens;

• afleveradres;

• betalingsgerelateerde informatie;

• bestelgegevens.

II. Informatie over hoe je onze diensten en producten gebruikt

Wanneer je onze website bezoekt of onze apps gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• het type apparaat dat je gebruikt;

• een unieke apparaat-ID;

• je IP-adres;

• het besturingssysteem;

• het browsertype;

• gebruiks- en diagnostische gegevens;

• locatiegegevens op basis van GPS, IP-adres of andere technologieën.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om onze producten en diensten te verbeteren.

Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

In het algemeen gebruiken wij persoonsgegevens om:

• onze producten en diensten te leveren, verbeteren en verder te ontwikkelen;

• met je te communiceren;

• relevante marketing aan te bieden;

• onze onderneming en onze klanten te beschermen.

I. Levering, verbetering en ontwikkeling van onze producten en diensten

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor gegevensanalyse, onderzoek, testen en verbetering van onze diensten.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten aan te bieden, te verbeteren en de continuïteit van onze bedrijfsactiviteiten te waarborgen.

Wanneer je deelneemt aan promoties, acties of wedstrijden, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om deze activiteiten te organiseren en beheren.

II. Communicatie met jou

Met jouw toestemming kunnen wij:

• marketingberichten over onze producten en diensten sturen;

• met je communiceren over jouw account of bestellingen;

• je informeren over wijzigingen in ons beleid, onze voorwaarden of onze diensten.

Je kunt marketingberichten op elk moment uitschrijven of je toestemming intrekken.

Wij kunnen jouw gegevens ook gebruiken om vragen, verzoeken en klantenserviceverzoeken te beantwoorden.

Met jouw toestemming kunnen wij bepaalde informatie delen met derden die jou marketingcommunicatie kunnen sturen.

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in jouw browser of op jouw apparaat worden opgeslagen.

Ze worden gebruikt om identificatoren en andere informatie op computers, mobiele telefoons en andere apparaten op te slaan en op te vragen.

Wij kunnen ook vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals lokale opslag en webpixels. In dit Privacybeleid worden deze technologieën gezamenlijk aangeduid als “cookies”.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies onder andere om:

• onze diensten aan te bieden, te beschermen en te verbeteren;

• inhoud te personaliseren;

• advertenties en marketingprestaties te meten;

• het gebruik van onze website te analyseren;

• een veiligere en gebruiksvriendelijkere ervaring te bieden.

De gebruikte cookies kunnen verschillen afhankelijk van de website, functie of dienst die je gebruikt.

Heb je vragen over ons gebruik van cookies voor andere dan hierboven beschreven doeleinden, neem dan contact met ons op via:

support@dryvera-be.com

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens delen met strategische partners en dienstverleners die met ons samenwerken om:

• producten en diensten te leveren;

• bestellingen en betalingen te verwerken;

• verzendingen uit te voeren;

• klantenservice te verlenen;

• ons bij marketingactiviteiten te ondersteunen.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Zonder jouw uitdrukkelijke toestemming verstrekken wij geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Opslag, overdracht en verwerking van gegevens

I. Naleving van wettelijke verplichtingen

Wanneer je in de Europese Economische Ruimte woont, worden jouw persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), waaronder artikel 6, lid 1.

De verwerking vindt plaats op basis van jouw toestemming of op een andere toepasselijke wettelijke grondslag.

II. Bedrijfstransacties

Wij kunnen persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen of deze overdragen in verband met zakelijke gebeurtenissen, waaronder:

• fusies;

• overnames;

• herstructureringen;

• verkoop van de onderneming of delen daarvan.

Wij kunnen informatie ook delen wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, fraude te onderzoeken of onze voorwaarden te handhaven.

III. Wettelijke verplichtingen en veiligheid

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of wordt verlangd door een bevoegde overheidsinstantie, zowel in jouw woonland als in het buitenland.

Wij kunnen gegevens eveneens verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor:

• naleving van wettelijke verplichtingen;

• nationale veiligheid;

• rechtshandhaving;

• bescherming van onze rechten;

• bescherming van de veiligheid van onze gebruikers;

• andere zwaarwegende publieke belangen.

Jouw rechten

Wij doen ons best om jouw persoonsgegevens correct en actueel te houden.

Je hebt, voor zover van toepassing, het recht om:

• toegang te vragen tot jouw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;

• jouw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;

• een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Om jouw privacy en veiligheid te beschermen, kunnen wij je vragen jouw identiteit te bevestigen voordat wij bepaalde verzoeken uitvoeren of persoonsgegevens verstrekken.

Wij behandelen verzoeken binnen een redelijke termijn en streven ernaar deze normaal gesproken binnen 30 dagen te beantwoorden.

Om jouw privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

support@dryvera-be.com

Websites en diensten van derden

Onze website en diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van deze derden.

Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op persoonsgegevens die via onze eigen diensten worden verzameld en verwerkt.

Wij raden aan het privacybeleid van derden zorgvuldig te lezen voordat je hun websites of diensten gebruikt.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

Wij gebruiken passende technische, organisatorische en fysieke beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang tot, verlies, misbruik of wijziging van jouw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in:

• wet- en regelgeving;

• technologie;

• onze diensten;

• bedrijfsprocessen;

• gangbare praktijken binnen de sector.

De meest actuele versie van dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.

Opslag en internationale overdracht van persoonsgegevens

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen jouw persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten jouw woonland.

De privacywetgeving in deze landen kan verschillen van de wetgeving die in jouw land van toepassing is.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:

support@dryvera-be.com